Si vendes infoproductos deberías tener en cuenta esto

¿Vendes infoproductos? ¿Tienes dudas de a través de qué plataforma puedes cobraros? y lo más importante, ¿Cómo te pagan tus clientes? ¿Con Paypal, tarjeta de crédito?

El artículo de hoy le he escrito porque muchos de mis clientes del programa de mentoring de marca personal venden infoproductos y les he tenido que transmitir esta información para que estén al corriente. Pero también quería compartirlo contigo.

Ya sabrás que plataformas como Paypal son seguras, no obstante, en España me he encontrado con 3 casos:

  1. No todo el mundo tiene cuenta de Paypal
  2. Sí que tienen cuenta pero no se acuerdan de la contraseña
  3. Sí que tienen cuenta pero prefieren pagar con tarjeta de crédito

Sin duda esto es algo cultural, pues en España somos bastante reacios a usar plataformas de pago como Paypal, en cambio en América es muy común.

Pero amigos míos, pagar con tarjeta de crédito tiene sus riesgos para el comprador y esto puede provocar que estés perdiendo ventas a causa de la desconfianza que puede causar al comprador a la hora de efectuar la transacción.

El fraude en compras online se ha disparado. En 2014 el 50% del fraude se debía a robo, en cambio en 2017 el 70% del fraude se debió a cobros fraudulentos en compras online.

Por este motivo, hoy te quiero hablar de las plataformas de pago PCI, algo imprescindible para la gestión segura de tarjetas de crédito.

Sí, a mi también me sonó a Chino la primera vez que leí “PCI”. Pensé, ¿qué narices es esto? Pero me he informado, y si me sueles leer, mis artículos sabrás que siempre procuro explicar de la manera más sencilla todos los conceptos tecnológicos 😛

El PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) se ha creado y lanzado por las principales compañías emisoras de tarjeta de crédito para mejorar la seguridad y reducir el fraude.

Los principales elementos protegidos por la normativa PCI-DSS son:

  • Pruebas de vulnaberidad
  • Sistemas de información dónde se almacenan los datos de tarjetas de crédito (la encriptación)
  • Mantenimiento de las redes que dan servicio a estos sistemas
  • Mantenimiento de políticas de seguridad

En definitiva, que si haces cobros con tarjeta de crédito, debes garantizar todos los requerimientos que establece el PCI.

Es decir, es como toda la gestión que tuviste que hacer de mantenimiento y protección de tu base de datos, pero ahora también con los datos bancarios y de tarjeta de crédito de tus clientes. Que es incluso más importante que el email o teléfono de un contacto en tu base de datos, ¿no crees?

¿Afecta por igual a todas las empresas? Pues hay 4 niveles en función de las transacciones procesadas al año.

La diferencia con la RDPD es que el cumplimiento de la normativa PCI no es obligatoria a día de hoy, pero al igual que la Ley de Protección de Dato RDPD, lo será algún día, entonces todos correremos a arreglarlo 😉 Yo te recomiendo que obtengas un certificado para que quede constancia que tu proceso de cobro es regular y luego no te venga un “brownie” cuando menos te lo esperes. ¿Te imaginas que a un cliente le hachean su tarjeta de crédito por cumpla de un pago que ha hecho a través de tu website? Pues no sería muy buena reputación para tu marca…Así pues, tener un certificado de seguridad le transmitirá más confianza a tu potencial cliente 🙂

El otro día en mi Instagram publicaba la cita de Zig Ziglar “Si le gustas a la gente, te escucharán, pero si confiar en ti te compraran”. Una de las mejores maneras que puedes transmitir confianza a tus clientes es cumplir con las normativas de seguridad, así que te animo a que consigas un certificado PCI.

Lo sé, da mucha pereza meterte en estas web y gestionar estos procesos burocráticos. Es una de las cosas que menos me gustan en este mundo, pero hay que hacerlas y si esto te protege a ti y a tu cliente vale al pena dedicarle unos minutitos, o algunas horas 🙂

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